Mike's Blog

これまで読んできた本を引用を含めて紹介します。 Introducing books I have read including citation http://www.arsvi.com/w/km18.htm

佐高信『逆命利君』を読んで

 

逆命利君 (岩波現代文庫)

逆命利君 (岩波現代文庫)

 

 ビジネスパーソンにおすすめの一冊。以下に心に響いた箇所を一部引用します。

・交渉においての鈴木の持論は「強い敵は尊敬される」だった…がんばるところはがんばって、相手に存在を認めさせるところから、ネゴシエーションは始まる…(p.53

・貿易は口頭ではなく、すべて書類で確認する…レターは単に意図を伝えるだけではなく、そこに高い格調が必要だ…(p.60

It was indeed my great pleasure to meet you again after so long absence from each other on the occasion of your recent stay in Tokyo. I enjoyed the conversation with you and shared the interest in your ambitious plan of developing the oil shale resources in Thailand.

  As we told you then, if there is a realistic possibility for us to collaborate with you in this issue, it would primarily depend on whether or not and how far Japan National Oil Corporation (JNOC) shows interest, because this type of project requires a huge amount of fund that could be raised in an encouraging way only when the governmental sector like JNOC becomes involved. (p.63)

・…国際人であるためには何よりも先に日本人としてのアイデンティティを持ち、日本の文化と伝統を体現しなければならない。(p.70

〇鮮明に自己主張する。自己主張は可能な限り相手の言葉…と論理を用いて行う。

〇対決の場面では、理由…なく譲歩することはしない。

〇投げられたタマはホールドせず、即座の反論で投げ返す。

〇妥協する場合は、情緒的な妥協ではなく、必ず「論理ある妥協」「説明のつく妥協」をする。

〇相手に「押しつけられた」「損をした」と思わせない。「良いディールをした」と思わせる。(p.71-72

・結局、部下を育てるというのは、まず自らを磨くということにつきる…(p.280

川上徹也『キャッチコピー力の基本――ひと言で気持ちをとらえて、離さない77のテクニック』を読んで

 

キャッチコピー力の基本 ひと言で気持ちをとらえて、離さない77のテクニック

キャッチコピー力の基本 ひと言で気持ちをとらえて、離さない77のテクニック

 

 ビジネスパーソンにおすすめの一冊。以下に心に響いた箇所を引用します。

・「自分に関係がある」と思わなければ、人の心は動きません…特定の誰か個人に向けて語りかける意識を常に持つ必要があります。(p.14

    抽象的な表現を避け、具体的に書く

    ついつい書いてしまうような常套句を避ける(p.17

・常に相手の心に「何で?」という疑問が、わき起こるような書き方を意識しましょう。(p.24

    文章を圧縮せよ…

    言葉をシンプルに…

    誠実に語れ…

    何度も繰り返せ(p.25-26

・発信者の気持ちが強く入っていると、言葉は自然と強くなります。(p.35

・…具体的な数字を入れると説得力が増します。(p.39

・…受け手の具体的なメリットが書かれてある…(p.46

・…心に残る言葉にするには、受け手に「オッ!」と思わせる必要があります。(p.69

・…ターゲットを絞る…(p.79

・発信側が最初に欠点を認めると、受け手は、そのあとに述べる長所のことを「本当である」と受け取りやすくなる…(p.87

・…人間は「希少性」ということにとても弱い動物です。(p.97

・名言を利用する(p.156

・法則化してまとめることで、理解しやすいフォーマットになる…(p.189

・…商品そのものよりも、「それを使うことによってどんないいことがあるのか」を伝えるほうが、受け手の心を動かす…(p.191

・ストーリーには、人の感情を動かし、記憶に残りやすくする力があります。(p.222

・ストーリーの黄金律

    欠落した、もしくは欠落させられた主人公が

    遠く険しい目標に向かって

    いろいろな障害や葛藤、また敵対するものに立ち向かっていく(p.227

高田靖久『お客様が「減らない」店のつくり方』を読んで

 

お客様が「減らない」店のつくり方 (DO BOOKS)

お客様が「減らない」店のつくり方 (DO BOOKS)

 

 起業されている方、営業職の方におすすめの一冊。以下に重要と思われる箇所を引用します。

・「新規客よりも既存客」、「集客よりも定着」、「ディスカウントよりも付加価値」、「売上よりも紹介客」を大切に行動…(p.27

・売上げの急成長を目指すのではなく、着実に成長が見込める既存客の再来店率を高めなさい…(p.30

・…「お客様を絞る」というのが成功の最大要因…(p.39

・「誰に送るのか」だ(p.43

・…「売り方」を変える…(p.44

    まずは、お客様の流出を止める

    その後から、新しいお客様を増やしていく(p.56

・…当店に多くの累計売上げを置いて帰ってくれたお客様。そのお客様から「いいお客様」と判断するのだ。(p.60

・…商売は、「特定少数」のお客様に支えられて成り立っている…(p.62

・顧客管理とは…来なくならないようにすること…(p.66

・…最低年4回、定期的に手紙を送ってほしい。(p.87

・…お客様が値引きに慣れてしまう…(p.96

・お客様に飽きさせない。忘れさせない。(p.106

・…効果的なニュースレター作成には、肝に銘じておくべき重要なポイントがある。

    基本は売り込まないこと

    続けること

    すべてのお客様には送らないこと

    商品を売る前に人を売ること

    お客様を気にすること

    プロとしての知識・情報・見解をきちんと伝えること

⑦   きちんと「売り込む」こと(p.111

ギブリン,レス『人望が集まる人の考え方』を読んで

 

人望が集まる人の考え方

人望が集まる人の考え方

 

自己啓発に関心をお持ちの方におすすめの一冊。以下に心に響いた箇所を引用します。

 

・よい人間関係とは、自分が求めているものを手に入れるのと引き換えに、相手が求めているものを与えることだ。(p.4

・大切なのは、他人とうまくやっていきながら、満足感を得ると同時に相手の自尊心を満たす方法を見つけることである。(p.21

・どの分野であれ成功しているのは、人とのかかわり方の秘訣を心得ている人である。(p.25

・…「すべての人を大切に扱えば、必ずよい人間関係を築くことができる」…(p.33

・自尊心が満たされていないと、人々は摩擦やトラブルを起こしやすい。(p.37

・気難しい人に対処する効果的な方法は…その人が自分自身をより好きになるのを手伝うことだ。(p.39

・毎日、少なくとも5つのほめ言葉を周囲の人にかける習慣を身につけよう。(p.40

●あなたは他人の価値を認める力を持っている。

●あなたは他人が自分を好きになるのを手伝う力を持っている。

●あなたは他人を受け入れて大切に扱う力を持っている。(p.46

・…人とうまくやっていく第一のルールは、すべての人を重要な存在とみなすことだ…(p.53

・…相手にもっと働いてもらいたいなら、その人に注目すると効果的である。それによって相手に重要感を持たせることができる。(p.55

・相手に感銘を与える最も効果的な方法は、自分が相手に感銘を受けたことを伝えることだ。(p.60

・人間は相手の行動と態度に対して同じように反応するという心理学の法則がある。(p.67

・自分が商品に対して熱意を持つと、相手はそれを買いたくなる。(p.73

・…自信にあふれた態度をとることは、自分の魅力を高めるための最も重要なことのひとつだ…(p.77

・…第一印象が最も持続しやすい…(p.89

・…他人についてネガティブな発言をすると、自分について悪い印象を相手に与える結果になる…(p.94

・…相手にイエスと言わせるための最善の方法は、相手を「イエス」と言いたくなる気分にさせることだ…もうひとつの方法は、「イエス」と言いたくなるような質問の仕方をすること…3つ目の方法は、質問をしながら肯定的にうなずくことだ。(p.96-98

・すべての人が必要としているのは、自分を無条件で受け入れてもらうことだ。(p.109

・すべての人が自分を認めてほしいと強く思っている。(p.112

・人をほめるときのひとつのルールは、目立たない長所をほめることだ。(p.114

・相手の価値を高く評価すると、相手はさらに価値のある存在になり、ますます大きな成果を上げてくれます…(p.115

・会話では相手に自分のことを話させよう。(p.141

・成功するには相手が求めているものを与えることが不可欠である。(p.157

・人とうまくかかわりたいなら、相手の発言にじっくり耳を傾け、相手が何を求めているかよく知る必要がある。(p.162

・相手を説得したいなら、自分の意見を相手に受け入れさせるだけでなく、相手を窮地から救い出す方法を心得ておかなければならない。(p.178

山極寿一『京大式 おもろい勉強法』を読んで

 

京大式 おもろい勉強法 (朝日新書)

京大式 おもろい勉強法 (朝日新書)

 

コミュニケーション能力を高めたい方におすすめの一冊。以下に重要と思われる箇所を引用します。

 

●相手の立場に立って物事を考える

●状況に即して結論を出せる

●自分が決定できる…「対人力」というのは、この三つが軸…(p.6

・…分野を横断するような研究を進めるときに、異分野の人にも「おもろい」と言わせるにはいったい何が大事なのか…「アートの発想」…目には見えないものを表現すること、現実にはないものを表現すること、そして人をわくわくさせるようなもの、考えを深めたり、発展させたりするようなもの。(p.25

・…一番重要なのは相手を感動させる能力…(p.32

・お金や権力ではない、何がしかの価値があると周りの人に思ってもらうこと…相手にも「あいつはオレを必要としている」と思ってもらうこと…(p.34

・…簡単に計算できないような「未知数」を持っていることが人間の魅力に繋がっていく…(p.34

・どんな困難に直面したとしても、それは困難であっても、必ず解決策がある…(p.45

・「味方をつくること=敵をつくること」…あまり特定の人とばかり親しくなり過ぎないように、でも人から恨まれないよう気を配りながら、敵をつくらないこと…(p.51

・孤独になるということは、何かに打ち込める状況をつくり出すことでもある。孤独になれば、自分で責任を負うこともできる…大事なのは、たくさん仲間がいても、何かを決定するときには自分で考えるということ…自分が面白いと思ったこと、正しいと思ったことを、その場で自分で決定する。そのうえで積み重なった経験は紛れもなく自分で行ってきたこと…「自分」というものは、そうした積み重ねによってつくられる…(p.65-67

・…人間が太古の昔から築いてきた一番大きな信頼関係の担保は、実は時間…(p.79

・…教養とは、どれだけ自分の中に「具体例」を持っているか…(p.89

・…いかに相手をその気にさせて自分のために働いてもらうか…(p.91

・…相手のメンツを傷つけずに、相手と自分との対立をどこまで崩せるか、相手の気持ちをどこまで変えられるか。(p.95

・壁にぶち当たってからといって、やりたいことそのものを方向転換するのではなく、いろいろな角度からの視点を自分に与えながら、前に進んで行けばいい…(p.99

・多様なものの存在を認めつつ、それを自分にうまく合わせつつ、なおかつ自分を失わずにいることができる人間…自らのアイデンティティをしっかり持つこと…(p.192

・重要なことは信頼されること。そして、相手に…魅力的な人物だと思われること…(p.193

横山光昭『はじめての人のための3000円投資生活』を読んで

 

はじめての人のための3000円投資生活

はじめての人のための3000円投資生活

 

 投資に関心をお持ちの方におすすめの一冊。以下に参考になった箇所を一部引用します。

・…無理のない範囲で投資を学び、少しずつお金を増やすこと…毎月3000円を投資に使い、貯金と投資を始めてみる。(p.11-12

・…「お金とうまくつきあい、自分をコントロールできるようになっていただく」…(p.14

・この本でおすすめする投資方法は、きわめてシンプルです。「証券口座を開き、月々3000円で投資をスタートし、バランス型の投資信託…を買う」だけ。(p.17

3000円投資生活は、「貯金をしながら、同時に投資も行う」というもの…(p.20

・…

●まず家計を管理し、支出をおさえて、お金の余裕をつくる。

     ↓

●貯金をする。

     ↓

●お金について学んだうえで、投資を行う。(p.20

3000円投資生活は、あくまでも「きっかけ」です。(p.24

・「必要以上に情報を集めたり悩んだりせず、まずはやってみる」(p.37

・証券口座を開くなら、ネット証券…がおすすめ。口座の種類は、基本的には「源泉徴収なしの特定口座」を選ぶ。(p.57

・市場全体の株価が上がれば、インデックスファンドの価値も上がり、市場全体の価値が下がれば、インデックスファンドの価値も下がる…(p.67

・…インデックスファンドは必ず、

日本株式を集めたもの

●外国株式を集めたもの

●日本債権を集めたもの

●外国債券を集めたもの

を、それぞれ一つずつは買うようにしてください。(p.70-71

・資金が十分でなくても、多少不安があっても、まずはできる範囲で投資を始め、「投資とは何か」を学ぶこと。(p.79

・…インデックスファンドに投資をすることは「日本や世界の、今後の経済成長に賭ける」ことである…(p.84

・お金をきちんと管理し、ムダな支出をおさえ、強い家計をつくる…(p.96

・…「お金を貯める目的やゴールをはっきりさせてもらう」…(p.109

・…「あまり手間をかけすぎない」…(p.119

・投資は本来、長期的な視野に立ち、「お金に勝手に増えてもらう」くらいの気持ちで取り組むべきもの…(p.123

・…「価格の上がり下がりに一喜一憂してはいけない」…「一時的な価格の変動に振り回されない」というのが、投資を成功させるポイントの一つ…(p.137-138

・…絶対にお金を減らしたくない…国債…特におすすめなのは「変動金利10年満期」…(p.149-151

・保険というのは、あくまでも「社会保障や貯金でまかなえない部分をカバーするもの」ととらえ、必要最小限にとどめておきましょう。(p.164

ふるさと納税、格安スマホ電力自由化。(p.183

・銀行や証券会社の「おすすめ商品」は、手数料が高いもの、ハイリスク・ハイリターンなものが多い。(p.191

・「ゲームに参加しないリスクは、参加するリスクよりもはるかに大きい」。(p.222

杉野幹人『超・箇条書き――「10倍速く、魅力的に」伝える技術』を読んで

 

超・箇条書き―――「10倍速く、魅力的に」伝える技術

超・箇条書き―――「10倍速く、魅力的に」伝える技術

 

 ビジネスパーソンにおすすめの一冊。以下に重要と思われる箇所を引用します。

・箇条書きは…世界的に求められているスキル…世界的には「ブレットポイント(Bullet Points)」と呼ばれて使われている。(p.2

・…「短く、魅力的に伝える」こと、つまり情報を選別し、少なくすることの価値が増えている。(p.4

・箇条書きが向くのは、相手に情報処理の手間をかけさせたくないときだ…相手がこちらに対してあまり関心をもっていないときにも効果がある…相手が情報処理の負担をいとわない場合は、箇条書きよりもベタ書きのほうがよい…(p.19-20

・普通の箇条書きは、伝えたいことを「羅列化」するだけで完成する。『超・箇条書き』はこの「羅列化」のほかに、3つの技術的要素が加わることではじめて完成するのだ…「構造化」「物語化」「メッセージ化」である…構造化では、相手が全体像を一瞬で理解できるように、伝えたいことの幹と枝を整理する。「物語化」とは、相手が関心をもって最後まで読み切れるようにすることだ…相手のコンテキスト(文脈)を考えて全体の流れをつくる。「メッセージ化」とは、相手の心に響かせ行動を起こさせるようにすることだ。(p.28-29

・ただ羅列するのではなく、1つひとつの文の並びに意味をもたせればよい。伝えたいことを幹とし、その補足を枝として整理するイメージだ。伝えたい幹が複数あるときは、それらの間につながりをつくる。(p.35

・やるべきことは伝えたいことのグループ分け。つまりグルーピングだ。大原則は、伝えたいこととそれを補足するものを1つのグループにまとめること。(p.38

・レベル感を整える最初のコツとは…「自動詞と他動詞」を使い分けること…「そのときの状態」を伝えたければ…「自動詞」…「誰かが何かに影響を与える行為」を伝えたければ…「他動詞」…(p.41

・…体言止めするのは、全体の理解を妨げる。(p.54

・レベル感を整えるための2つ目のコツ…「直列と並列で考える」…直列型のつながりには…文と文の間に時間が流れている…並列型のつながりには、文と文の間に時間が流れていない。(p.54-55

・…レベル感を整える作業のコツの3つ目は、「ガバニング」を使うこと…「頭出しのまとめ」のこと…(p.63

・箇条書きは、単に羅列化されていたり、構造化されていたりすればよいというものではない。相手が「聞きたい」「読みたい」と思ってくれるように、関心を引くものでなくてはならない。そのためには相手が置かれている状況、すなわちコンテキスト(文脈)を考えて箇条書きをつくらなくてはならない…「物語化」…「フックをつくる」…フックをつくる最初のコツは、「イントロづくり」だ…箇条書きの最初の文…(p.80-82

・…相手の置かれているコンテキストに応じて、イントロは使い分けるべき…

・続いてのコツは、「MECE崩し」だ。(p.96

・重要度の低いことは伝えない。考える過程で気づいた重要なことは伝える。(p.102

・伝えるときに選ぶべきMECEは、この相対的なMECEだ。(p.105-106

・抽象度が高いものをそのまま伝えても、生々しくなく、イメージが湧かない。そのようなときには例を入れるのだ。(p.117

・箇条書きにおいては、抽象度の高い文と固有名詞の例文というのは、強力な組み合わせなのだ。(p.118

・特にプレゼンやメールなど、事前に相手が明確にわかっている場合は、相手がイメージしやすい固有名詞を入れるとフックになり、引き込むことができる。主人公として登場させることができるなら、なおさらそうすべきだ。(p.123

・相手のコンテキストを考えて、全体の流れをつくり物語化する…箇条書きとは、相手に伝えるものであり、相手を想定する必要がある。(p.124

・超・箇条書きは、書き手のためのものではない。相手のためのものなのだ。(p.127

・…第三の要素は「メッセージ化」である…メッセージ化の要件とは何か。それは「スタンスをとる」ことだ…伝えたいことに対して「自分の立ち位置」を明確にすることである。(p.130-132

・「隠れ重言を排除する」、「否定を使う」、「数字を使う」…(p.133

・ビジョンとして未来の姿を描くためには、それが「いつ」のもので、「どの程度」なのかがわからなくてはいけない。(p.162-163